1.乘客应自觉维护乘车秩序，服从站务及驾、乘人员安排，爱护公共设施，保持清洁卫生，讲究文明、礼貌乘车；

2.一切旅客都应无例外地接受车站值班人员对危险品的检查；

3.七岁以下儿童乘车应有成人旅客携带；

4.成人及身高超过1.4米的儿童购买全价票。持一张全价票的旅客可免费携带1.2米以下儿童一人乘车，但不供给座位，携带免费乘车儿童超过一人或要求供给座位时，须购买儿童票。身高1.2米至1.4米的儿童购买半价儿童票，供给座位；

5.因公致残的军人和人民警察乘车凭民政部颁发的“抚恤证”购买优待票；

6.凡持有证明，执行防汛、抢险、救灾等紧急任务的人员以及新闻记者、革命伤残军人可优先购票；

7.客票以票面指定日期、车次，一次完毕行程为有效期限。旅客中途终止旅行，客票即行实效；

8.旅客不能按票面指定日期、车次乘车时，可在该班车开车二小时前办理签证改乘，改乘以一次为限。开车前二小时内不办理签证改乘，可作退票处理，按规定核收退票费；

9.旅客退票按以下规定办理并向乘客收取退票费；

9.1退票应在当次班车规定开车时间二小时前办理，已办理签证改乘的客票不办理退票，开车后不办理退票；

9.2当次客运班车开车时间二小时前办理退票，按票面金额10%计收退票费，不足0.5元按0.5元计算，当次客运班车开车前二小时内办理退票，按票面余额20%计收退票费，不足1元按1元计算；

10.凡有下列情形之一者不准乘车

10.1不遵守站场旅客运输的规章制度，且不听劝告者；

10.2醉酒或精神失常无人护送或虽有人护送仍危及他人安全者；

10.3恶性传染病患者。

（摘自中华人民共和国交通部：（88）交公路201号.交公路发（1996）263号）